DÚVIDAS FREQUENTES

 

Como realizar uma compra na loja Juliano SM?

 Basta clicar ou tocar noproduto desejado e em seguida tocar ou clicar no botão compar. Este preocedimento pode ser feito com diversos produtos durante a compra. Para finalizar a compra clique ou toque no carrinho para acessar toda a lista de compras com a quantidade de cada item. Em seguida confira sua lista e clique ou toque no botão "finalizar compra" que se encontra no final da pagina do carrinho.

 

Em quais regiões entregamos?

Entregamos em Osasco, Carapicuíba, Barueri, Cotia, Alphaville, Itapecerica da Serra, Jandira e Taboão da Serra. 

Entregamos em alguns bairros da cidade de São Paulo: Butantã, Caxingui, Cidade universitaria (USP), Jardim Peri-Peri, Jardim Bonfiglioli, Jaguaré, Vila Leopoldina, Ceasa, Rio Pequeno, Vila Hamburguesa e Vila dos Remédios.

 

É possivel agendar a entrega?

Na maioria dos casos sim. Basta enviar uma mensagem em nosso Whatsapp após realizar a compra.

 

Moro em Curitiba, como sei que meu endereço está dentro da área de Entrega Personalizada?

Basta informar o CEP do seu endereço na página do produto ou antes de finalizar suas compras. Se ele estiver dentro da área, aparecerá a opção de Entrega Personalizada para marcar.

Não moro em Curitiba, posso escolher a Entrega Personalizada?

No momento, não. Estamos trabalhando para ampliar a área de Entrega Personalizda, mas por enquanto ela cobre apenas algumas regiões de Curitiba-PR.

Quais são os bairros atendidos pela Entrega Personalizada em Curitiba-PR?  

Água Verde, Portão, Batel, Bom Retiro, Cristo Rei, Tarumã, Juvevê, Novo Mundo, Mossunguê, Campo Comprido, Cabral, Alto da XV, Alto da Glória, Centro, Rebouças, Vila Izabel, Mercês, Ecoville, Ahu, Centro Cívico, São Lourenço, São Francisco, Vista Alegre e Hugo Lange.

Como recebo minhas compras?

Suas compras chegarão em caixa de papel ondulado, lacradas, e os produtos protegidos contra eventuais impactos ou deslocamento no transporte. Para quem está na área de atendimento da Entrega Personalizada, os produtos são entregues em caixa de papel ondulado, sacos de papel reciclável ou sacola biodegradável, de acordo com o volume, e sempre lacradas. 

Posso parcelar minhas compras?

Sim. Hoje o parcelamento está disponível para compras a partir de R$ 20,00, em até 8 (oito) vezes, acrescidos de juros estipulados pelo cartão.

Em quanto tempo recebo minhas compras?

Os pedidos são liberados após a confirmação do pagamento. Pedidos com pagamentos confirmados até as 11h serão despachados para o Correios no mesmo dia, após esse horário somente no dia seguinte. Pedidos feitos em feriados ou finais de semana serão enviados no primeiro dia útil seguinte. Se você optou pela entrega via Correios (SEDEX/PAC), a entrega será feita de acordo com as regras do mesmo, no período estimado pelo Correios após a confirmação do pagamento.

Para quem mora em Curitiba, após a confirmação do pagamento o prazo irá variar de acordo com a modalidade e a região a ser entregue, aproximadamente 3 dias úteis para as áreas cobertas pela Entrega Personalizada, podendo, em alguns casos, ser entregues no mesmo dia. 

Existe um valor mínimo para compra?

Não há valor mínimo para compras.

Como pagar com Boleto Bancário?

Para pagar com boleto bancário, clique em Finalizar Compra, preencha seus dados cadastrais, escolha a opção de Envio. Na opção de Pagamento, escolha PagSeguro. Aparecerão alguns ícones, entre eles o Boleto. Clique no ícone Boleto e o boleto bancário será emitido.  

Meus dados estão seguros?

 Todos os seus dados cadastrais de nossos clientes bem como forma de pagamento e o processo de compra estão protegidos e codificiados. Sempre confira o selo de site seguro no rodapé da página e ícone do cadeado fechado no processo de compra. Estes ícones garantem a sua segurança ao comprar.

Em caso de devolução ou reembolso, como devo proceder?

Consulte nossa pagina de políticas de reembolso e devolução clicando aqui.

Como e quando posso entrar em contato?

Através do e-mail julianosm18@gmail.com ou através de nosso whatsapp (11)949929501 clicando aqui

Sobre a loja

Empório e Loja Vegana virtual com todos os produtos adaptados para veganos. Aqui é possível comprar de forma rápida, segura e com comodidade. Ótimos preços, Delivery e pagamento seguro. Comida  saborosa e saudável. Produtos de ótima qualidade e atendimento online.

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